Vrátenie a výmena tovaru

Výmena tovaru

V prípade záujmu o výmenu nesprávnej veľkosti nám tovar prosím zašlite na adresu HOUND Design s.r.o., Gelnická 1, 83106 Bratislava spolu so sprievodným listom (vzor tu), v ktorom uveďte číslo nákupného dokladu, názov a veľkosť produktu, o ktorý máte záujem. Klient v prípade výmeny znáša všetky náklady na opätovné zaslanie tovaru podľa sadzobníka v sekcii Platba a doprava. Osobná výmena produktov nie je možná.

Na zaslanie výmeny tovaru si vyhradzujeme 14 kalendárnych dní.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy v 14-dňovej lehote

Spotrebiteľ môže vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od zakúpenia. Budeme však veľmi radi, keď nám svoj dôvod uvediete, lebo nám záleží na spokojnosti našich zákazníkov a chceme svoje služby a výrobky stále zlepšovať.

Ako vrátiť tovar?

Tovar je možné vrátiť v stave v akom ste ho preberali – úplný, nepoškodený, čistý a v originálnom obale. Spotrebiteľ totiž zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom inak, než bolo nutné vzhľadom na jeho povahu a vlastnosti.

Tovar môžete doručiť poštou na adresu:

HOUND Design s.r.o., Gelnická 1, 83106 Bratislava. K tovaru prosím priložte formulár dostupný na stiahnutie nižšie.

Formulár na stihnutie: Odstupenie do zmluvy_Hound Design

Reklamácia tovaru

Všetko o reklamáciách sa dočítate na tomto odkaze: Reklamačný poriadok

K vašej reklamácii prosím vyplňte formulár dostupný na stiahnutie nižšie:

Formulár na stihnutie: Reklamacny_formular_Hound Design

 

Product added successful